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19 Sep
九曲灣溫泉度假村申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè)評(píng)審會(huì)結(jié)束
旅游新聞 資料來源:國悅集團(tuán) 發(fā)布者:國悅集團(tuán) 閱讀次數(shù):0 字體:  

2022年9月15日至17日,受全國溫泉企業(yè)評(píng)定委員會(huì)辦公室的委派,全國溫泉企業(yè)溫泉評(píng)定委員會(huì)專家組組長(zhǎng)韓鳴、國家級(jí)星評(píng)員王穎、國家級(jí)星評(píng)員柏銘,按照《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》(LB/T016-2017),對(duì)廣西國悅集團(tuán)九曲灣溫泉度假村進(jìn)行國家五星級(jí)溫泉企業(yè)評(píng)定審查。



評(píng)定匯報(bào)會(huì)上,國家星評(píng)組組長(zhǎng)韓鳴對(duì)星評(píng)組成員進(jìn)行了詳細(xì)介紹以及為期三天的評(píng)審工作內(nèi)容安排。同時(shí)表示感謝廣西旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)秘書長(zhǎng)王西祺在百忙之中前來一起參加國悅集團(tuán)九曲灣溫泉度假村星評(píng)工作會(huì)議并對(duì)此次星評(píng)工作給予的有力支持。

 

國家星評(píng)組組長(zhǎng)韓鳴發(fā)言

國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋致歡迎詞,對(duì)國家星評(píng)組的到來表示熱烈歡迎,并向國家星評(píng)組做詳細(xì)的星評(píng)工作匯報(bào)。同時(shí),羅旋總經(jīng)理表示,2020年,國悅九曲灣溫泉度假村開始正式申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè),在中國溫泉協(xié)會(huì)張?jiān)礁睍?huì)長(zhǎng)、中國溫泉協(xié)會(huì)趙永明秘書長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下,以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的支持下,我們開始對(duì)標(biāo)自查、整改、提升工作。

 

國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋匯報(bào)工作

羅旋總經(jīng)理還表示,經(jīng)過2年多的不懈努力,在國悅集團(tuán)董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,度假村各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,我們將以申報(bào)全國五星級(jí)溫泉企業(yè)為契機(jī),不斷完善軟硬件設(shè)施,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓九曲灣溫泉度假村進(jìn)入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道。

 


匯報(bào)會(huì)結(jié)束后,國家星評(píng)組開始對(duì)國悅九曲灣溫泉度假村各項(xiàng)申報(bào)資料進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?。按照《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》的要求,國家星評(píng)組對(duì)國悅九曲灣溫泉度假村各項(xiàng)申報(bào)資料審核結(jié)束后,開始進(jìn)行實(shí)地檢查和評(píng)定。

 


在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過程中,國家星評(píng)組走訪了度假村各個(gè)業(yè)務(wù)板塊和職能部門,深入、細(xì)致了解國悅九曲灣溫泉度假村的詳細(xì)情況。國家星評(píng)組始終秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),積極做好每一項(xiàng)溫泉企業(yè)評(píng)定工作。并在評(píng)分表中根據(jù)每一項(xiàng)要求謹(jǐn)慎地給出合理的分?jǐn)?shù),并提出了專業(yè)意見和建議。

 


現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)定結(jié)束后,9月17日,在多功能廳舉行了國悅九曲灣溫泉度假村申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè)工作反饋會(huì),會(huì)議由國家星評(píng)組組長(zhǎng)韓鳴主持,南寧市文旅局副局長(zhǎng)王春梅、南寧市興寧區(qū)文旅局局長(zhǎng)彭星瑜、廣西旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)秘書長(zhǎng)王西祺、廣西國悅集團(tuán)總裁林國凱、廣西國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋、廣西國悅集團(tuán)辦公室主任陳冬梅以及度假村各部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

 

會(huì)上,國家星評(píng)組成員柏銘對(duì)度假村的綜合服務(wù)、硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平進(jìn)行了各項(xiàng)評(píng)分,并提出了專業(yè)有效的提升意見。

國家星評(píng)組組長(zhǎng)韓鳴和國家星評(píng)組成員王穎,也分別對(duì)國悅九曲灣溫泉度假村的運(yùn)營管理、服務(wù)及申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和需要提升完善的地方進(jìn)行發(fā)言。

 


國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋發(fā)言并感謝國家星評(píng)組對(duì)度假村各項(xiàng)工作的肯定和提出的各項(xiàng)建議,并表示將帶領(lǐng)度假村全體員工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)所有員工的宣貫工作,不斷完善軟硬件設(shè)施,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)和質(zhì)量,用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)大家對(duì)溫泉的熱愛。

廣西國悅集團(tuán)總裁林國凱發(fā)言表示:感謝國家星評(píng)組的到來和南寧市各主管部門的支持,本次星評(píng)的完成不是結(jié)束,而是更高要求的起始,未來我們要做能長(zhǎng)久能持續(xù)經(jīng)得起考驗(yàn)的星級(jí)溫泉企業(yè),感謝專家和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

南寧市興寧區(qū)文旅局局長(zhǎng)彭星瑜表示:興寧區(qū)作為南寧歷史最悠久的城區(qū),有著豐富的旅游資源,而國悅九曲灣溫泉度假村是興寧區(qū)旅游景區(qū)的代表,也取得了很多榮譽(yù):國家4A景區(qū)、中國溫泉養(yǎng)生基地、廣西中醫(yī)藥健康旅游示范基地、南寧市十佳夜游景區(qū)等等,為彌補(bǔ)廣西五星級(jí)溫泉企業(yè)的空白,作為旅游企業(yè)的主管部門一定會(huì)大力支持,將會(huì)在公共配套設(shè)施上等方面給予更大的幫助,承擔(dān)起政府部門應(yīng)盡的責(zé)任。

南寧市文旅局副局長(zhǎng)王春梅表示:國悅九曲灣溫泉作為廣西知名旅游景區(qū),其溫泉旅游資源稟賦具有獨(dú)特性,是南寧旅游發(fā)展大戰(zhàn)略中重點(diǎn)打造的“昆侖大道康養(yǎng)游”的核心組成部分,因此,希望九曲灣溫泉在南寧旅游發(fā)展大戰(zhàn)略中發(fā)揮更積極的作用,通過創(chuàng)五星級(jí)溫泉,引入五星級(jí)溫泉的管理模式,把溫泉旅游和康養(yǎng)提升到一個(gè)更高的水平,把建設(shè)和服務(wù)提升到一個(gè)更高的水平,發(fā)揮先鋒模范作用。

廣西旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)秘書長(zhǎng)王西祺表示:對(duì)于本次星評(píng)組的到來,廣西旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)非常的重視。國悅九曲灣溫泉度假村申報(bào)國家五星級(jí)溫泉,對(duì)于企業(yè)來說是一次質(zhì)的提升,對(duì)于星評(píng)組提出的問題,希望企業(yè)進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)好星評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)對(duì)準(zhǔn),以這次評(píng)定為新的起點(diǎn),以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),以品質(zhì)提升為己任,突破困難,克服困難,奮勇前行。

隨后,國家星評(píng)組組長(zhǎng)韓鳴宣布國悅九曲灣溫泉度假村申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè)評(píng)審會(huì)結(jié)束。


知易行難,國悅九曲灣溫泉度假村通過申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè),將引入五星級(jí)溫泉企業(yè)的管理模式,把溫泉旅游和康養(yǎng)服務(wù)提升到一個(gè)更高的水平,申報(bào)國家五星級(jí)溫泉企業(yè)評(píng)審會(huì)結(jié)束,是新的起點(diǎn),從此我們踏上了新的征程!